Najnowsze wpisy

zarządzanie bazą tłumaczy
Podczas setek przeprowadzonych przeze mnie rozmów z właścicielami lub managerami biur tłumaczeń,...
Automatyczne powiadomienia e-mail w biurze tłumaczeń
Jako osoba odpowiedzialna za zarządzanie biurem tłumaczeń, każdego dnia mierzysz się z szeregiem...
Automatyzacja biura tłumaczeń - od czego zacząć?
Efektywność pracy to klucz do odniesienia sukcesu w biznesie. Dzięki dobrze zaplanowanym procesom...
Jak usprawnić komunikację w biurze tłumaczeń?
W obecnych czasach wielu z nas nie wyobraża sobie funkcjonowania bez komunikatorów internetowych, które na stałe zadomowiły się na naszych komputerach i smartfonach. Kiedyś korzystaliśmy z Gadu-Gadu, dziś najpopularniejsze to Facebook Messenger, iMessage, Viber czy WhatsApp. Codziennie spędzamy na/w nich dziesiątki lub setki minut, plotkując ze znajomymi, umawiając się na spotkania, czy wysyłając zdjęcia z wakacji...
Jak usprawnić komunikację w biurze tłumaczeń?
Czas to pieniądz. To prawo działa zarówno na Ciebie, jak i Twojego klienta. W czasach niesamowitego pędu, gdy niemalże każde zlecenie powinno być wykonane “na wczoraj”, te słowa zyskują jeszcze większej mocy. Podczas gdy korzystasz już z profesjonalnych programów typu CAT, zastanawiasz się pewnie: “Co jeszcze mogę zrobić, aby przyspieszyć moją pracę, nie tracąc przy tym na jakości?”. Kluczem do sukcesu jest...
Google Analytics w biurze tłumaczeń - cz.3
W dwóch poprzednich artykułach związanych z Google Analytics, przedstawiłem podstawowe korzyści płynące z tego rozwiązania i wskazałem jak założyć konto oraz jak wpiąć kody śledzące na Twoją stronę internetową. Dziś rozpoczniemy wspólnie analizę ruchu na stronie internetowej. Ten wpis przybliży Ci podstawowe narzędzia analityczne, dzięki którym dowiesz się:   Ilu użytkowników odwiedza Twoją witrynę...
Skuteczny formularz wyceny w branży tłumaczeń
Prosty i wygodny formularz zamówienia to nieodzowny element skutecznej strony internetowej w branży tłumaczeniowej. Twoi klienci żyją w coraz większym pędzie, a ty powinieneś wyjść im naprzeciw, umożliwiając szybki i wygodny sposób złożenia zamówienia. Z dzisiejszego wpisu dowiesz się, na które elementy formularza powinieneś zwrócić szczególną uwagę, tak by realnie wpłynął na wzrost liczby zamawianych tłumaczeń...
Google Analytics w biurze tłumaczeń - cz.2
Google Analytics to potężne narzędzie, które gwarantuje szereg korzyści dla biura tłumaczeń i Tłumaczy Freelancerów. Dzięki Google Analytics będziesz mógł śledzić ilu użytkowników odwiedza Twoją witrynę, z jakich źródeł (np. Facebook, Google, AdWords), z których źródeł pozyskujesz najwięcej zamówień, itd. Zobacz również: Google Analytics w Biurze Tłumaczeń cz. 1 Dziś stawiamy pierwsze kroki w implementacji...
6 powodów, dla których powinieneś założyć stronę internetową
Wraz z rozwojem Internetu, doszło do zatarcia się granic geograficznych w biznesie. Tłumacze z Polski mogą obsługiwać klientów nie tylko z całego kraju, ale też z całego świata, a możliwość nawiązania współpracy znajduje się na wyciągnięcie ręki. Jednym z podstawowych elementów ułatwiających nawiązanie relacji biznesowych, jest nowoczesna i skuteczna strona internetowa. Dlaczego warto zadbać o ten element...
Call to Action - zwiększ sprzedaż ze strony internetowej
Call to Action (CTA) - innymi słowy nawołanie do akcji, to kluczowy element przekazu skierowanego do odbiorcy w Internecie. CTA pełni najważniejszą rolę zarówno na stronie internetowej, w newsletterach, reklamach AdWords, banerach, czy komunikatach umieszczonych w mediach społecznościowych. Czym dokładnie jest Call to Action i jak używać go w sposób skuteczny, tak by przyciągnąć jak najwięcej klientów? Nawołanie...
Google Analytics w biurze tłumaczeń - cz.1
Każdego miesiąca Twoje biuro tłumaczeń pozyskuje “x” klientów bezpośrednio z sieci. Czy zastanawiałeś się kiedyś jak zwiększyć tę liczbę o np. 10%? Czy wiesz ilu użytkowników odwiedza każdego dnia Twoją witrynę? Ile czasu przeciętny użytkownik spędza na stronie internetowej Twojego biura tłumaczeń? Kim są Twoi klienci?  Dzięki Google Analytics - bezpłatnej platformie od giganta z Mountain View, dostęp do tego...
7 sposobów na poprawę obsługi klienta w biurze tłumaczeń
W dzisiejszych czasach, gdy klienci posiadają dostęp do niemal doskonałej informacji, biznes nie może ograniczyć się tylko do rywalizacji ceną. W dobie mediów społecznościowych i porównywarek internetowych klienci natychmiast poznają opinie innych na temat Twojego biura. W związku z tym, mądrze zaprojektowany i skutecznie wdrażany model obsługi klienta, to klucz do odniesienia długofalowego sukcesu. W jaki...
tłumacz w biurze
Jak Cię widzą, tak Cię piszą - choć staramy się nie ulegać pierwszemu wrażeniu, nasz mózg został uzbrojony w szereg mechanizmów, które mają za zadanie ułatwić nam życie. Do tych mechanizmów zaliczamy właśnie to, że opinię na temat danej osoby, firmy lub przedmiotu wyrabiamy sobie w przeciągu kilku pierwszych sekund od pierwszego kontaktu. Nie inaczej jest z opinią klientów poszukujących rozwiązań w Internecie....